Política de envío

En Pekelínmodainfantil, nos esforzamos para que los productos de tu bebé lleguen a tu hogar de la forma más rápida y segura posible. Trabajamos con proveedores y almacenes ubicados en España para garantizar un servicio de entrega eficiente y local.

1. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

  • Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.
  • Tiempo de envío: Una vez que el paquete sale del almacén, el tiempo estimado de entrega en la península es de 48 a 72 horas laborables (de 2 a 3 días), dependiendo de la empresa de mensajería (Correos Express, SEUR, MRW, etc.).
  • Nota: Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega puede demorarse entre 2 y 5 días laborables adicionales.

2. TARIFAS DE ENVÍO

Queremos que nuestras tarifas sean lo más transparentes posibles:

  • Envíos Estándar (Península): El coste del envío es de 5.5 €
  • Envío GRATUITO: Ofrecemos envío completamente gratuito en todos los pedidos superiores a 60,00 € con destino a la península.
  • Envíos  a Baleares:  El coste del envío es de 6.5 €
  • Envíos a Canarias: El coste del envío es de 12 € a 18 €

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático que incluirá un número de seguimiento y un enlace. Con este número podrás conocer la ubicación de tu paquete y la fecha estimada de entrega en tiempo real desde nuestra propia web o la del transportista.

4. DIRECCIÓN DE ENTREGA E INCIDENCIAS

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de entrega de forma correcta y completa.
  • Si la empresa de transporte intenta realizar la entrega y el destinatario no se encuentra en el domicilio, se dejará un aviso o se pondrán en contacto por teléfono para concertar una segunda entrega o la recogida en la oficina más cercana.
  • Si un paquete es devuelto a nuestros almacenes debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente o por no haber sido recogido en el plazo indicado por la agencia, el cliente deberá hacerse cargo de los nuevos costes de reenvío.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro correo: Pekelin.modainfantil@gmail.com